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構建一個良好的信息系統

更新時間:2009.06.22 瀏覽次數:

對于任何一個信息量巨大的網站來說,網站樂意把熱門的信息放在首頁,這是一個長尾頭部,我相信大多數網站首頁的信息量的總和,大不過非首頁信息量的總和。那么,用戶如何能找到他需要的信息?

繼續《web信息架構》的閱讀心得分享,前文說完信息粒度,當網站明確一個最適合的一個信息單位,那么作為信息架構師要考慮的是:
1 信息如何產生?
2 如何組織關聯?
3 通過什么渠道傳播?

著重說第2、3點。我的讀后感最大感慨是:好的信息架構不是“看”出來的。
在一個頁面看到一群數據被聚合在一起,形成一個list,我會好奇這些信息是如何被集合起來的,我們常常見到在這個list之上會有類似這樣的標題:
1 近期熱點
2 相關文章
3 喜歡這個XX的也喜歡
4 搜索“XX”的632個結果
……

當我拿到這本書的時候,angela告訴我里面有些翻譯有問題,其中有個叫label的單詞,我推斷書中對給這個信息集合的翻譯應該是label,而非書中所說的“標簽”。中文翻譯的“標簽”并非我們所說的tag,而是比tag更為廣義的label,tag也是一個信息集合的label。

從用戶的角度出發,信息分兩種:
1 已知信息部分屬性(搜索,分類系統)
從信息的訪問路徑可以看出,有多少信息是從搜索列表來的,多少信息是從分類列表來的。
對于信息量大的系統,好的搜索系統非常重要,能否把用戶想要的內容很好的排列展示出來,是關鍵。
分類系統如何建立,根據什么樣的維度分類?這很大程度上取決于信息本身的屬性和維度,自從有了tag的誕生,tag還是分類,不僅僅在書中有爭論,這個話題也應該是一個很值得探討的點。

2 完全不知道感興趣的是什么(信息的邂逅、偶遇)
想想當你打開facebook的首頁的時候,看到友鄰動態,有多少信息是按內容屬性組織起來的?
現在越來越多的網站的信息list,已經不像當初的圖書館一樣,每本書都是管理員放到對應的分類書架上,在互聯網上,期望用戶通過“首頁=>文學=>現代文學=>王小波=>《青銅時代》”這樣的路徑尋找信息是不現實的。網頁相比現實分類的意義在于可重復性,并沒有規定一個信息只能存在一個list里面。但另一方面,也并非出現在越多的list里面就越好。

一個好的信息系統,不僅僅要解決長尾前端的信息呈現,對于長尾末端的那些信息,如何構建一個好的系統,讓需要的用戶方便地找到他們。如何找到串聯信息的載體,不管這個載體是人(用戶)、系統(算法)、還是信息本身的屬性。還是通過這些的交叉結合,最終生成一個對用戶最有效的list,是構建一個信息系統的關鍵。

原文:http://uitony.com/?p=86

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