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2009年企業網站營銷的九大趨勢

更新時間:2009.06.21 瀏覽次數:
    2008年過去了,盡管金融危機給中國企業帶來了沖擊,導致不少企業遭遇滑坡,但是網絡卻仍然是2008年增長的最強音,中國網民已達到2.98億人,網站已經成為企業最重要的營銷平臺之一。作為企業與網民溝通的橋梁,企業網站承擔著企業營銷的重要責任。
       新年新氣象,進入新的一年,不少企業開始著手進行網站改版、網站營銷規劃工作,卻往往不知從何下手。
       到底2009年的企業網站營銷會有怎樣的改進?企業應該如何利用網站進行營銷呢?銳奇網絡認為,2009年的企業網站營銷將有以下趨勢:

一、 更加深入地挖掘客戶需求
     企業網站的規劃,將更加深入的挖掘客戶需求,甚至是一些隱性需求,通過差異化的服務,將客戶吸引過來。例如,服裝品牌企業的網站,不僅僅提供自身產品的介紹和展示,更根據客戶體型特征,提供服裝搭配建議,幫助客戶購買產品。

二、 更加全面地為客戶提供服務
     企業網站不再是以企業為中心的展示平臺,而是轉向以客戶為中心的服務平臺。通過企業網站,可以為客戶提供便捷的服務,如網上查詢、網上下載、網上報修、網上繳費等等,這些服務不僅能夠提高客戶的辦事效率,也能節省企業的服務成本。

三、 更加貼合用戶的使用習慣
      面對海量的網站群,網站要想讓客戶停留,易用性將成為企業網站成功的重要因素。網站規劃不僅應考慮設計和功能,更應從用戶的使用習慣和使用流程上進行深入調研,不斷改進網站的易用性,使得網站真正貼合用戶的使用習慣。

四、 更加注重網站內容與形式的結合
     衡量網站好壞的標準將不只停留在“設計至上”或者“內容為王”的層面,如何將網站的形式與內容更好的結合,是2009年網站深層應用的重要課題。企業網站既要在形式上差異化競爭對手,又要在內容上有效吸引客戶停留,達到“形神兼備,形神合一”的境界。

五、 更深層的電子商務應用
     2009年,傳統企業的電子商務之路將不斷邁進。根據不同行業、不同產品的特點,企業的電子商務經營模式將進一步細分,產品的展示、銷售、服務、配送等等環節將進一步差異化、完善化,企業為客戶提供的服務,也將更加快捷和便利。

六、 網上與網下營銷的緊密配合
     隨著企業營銷意識的增加,企業網站不再是孤立的,單一的。企業網站將與企業網下的營銷活動密切配合,并有效與網下活動形成互補。例如,企業網下的路演、促銷等活動,可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時,在網下活動中吸引到的人氣,又可以將其轉化為網上的客戶。

七、 更多樣化的推廣形式。
     隨著搜索引擎競價排名的效果不斷弱化,2009年企業網站的推廣形式將進一步多元化。EMAIL營銷、博客營銷、論壇營銷、病毒營銷等等營銷手段將被深入應用,企業網站推廣將進入新的層次。

八、 更密切的客戶聯絡
     企業網站不僅在于吸引新客戶,更是企業與客戶持續溝通、聯絡的平臺。通過企業網站上的客戶數據,企業可以有針對性地開展數據庫營銷,與客戶保持長期的聯絡,并為客戶提供定制化的產品和資訊,從而有效維護與客戶的情感。

九、 更專業的網站維護管理;
     企業網站的管理和維護已不僅僅停留在技術的層面,更深入到市場、銷售、售后服務等等多個方面,網站的形式和內容需要不斷創新,網站的服務也需要不斷完善,企業網站的維護將不只是技術支持或服務器托管,而將設立專門的部門或人員,或者委托給專業的網絡營銷顧問公司進行持續的運營管理。

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